Política de reembolso
Satisfeita ou reembolsada durante 14 dias
Tens 14 dias a contar da receção da encomenda para experimentar a tua Bopié Soft Pro. Se não gostares, podes devolvê-la e ser reembolsada, sem teres de justificar a tua decisão. Este prazo corresponde também ao teu direito legal de livre resolução.
Como fazer uma devolução?
- Contacta-nos por e-mail para bopieofficial.pro@gmail.com ou através da nossa página de Contacto, indicando o número da encomenda.
- Respondemos com a morada e as instruções de devolução.
- Devolve o produto com todos os acessórios (rolos, tampa, cabo, escova), limpo e, se possível, na embalagem original, nos 14 dias seguintes ao teu pedido.
Reembolso
O reembolso é feito no meio de pagamento utilizado na compra, o mais tardar 14 dias após a receção do produto devolvido. Inclui o preço do produto e eventuais custos de envio iniciais.
Custos de devolução
Os custos de devolução ficam a teu cargo, salvo se o produto chegou defeituoso, danificado ou não corresponde à tua encomenda: nesse caso, assumimos a devolução.
Produto defeituoso
O teu produto beneficia da garantia legal de conformidade (3 anos em Portugal). Em caso de problema, escreve-nos com uma foto ou um pequeno vídeo: propomos-te uma substituição ou um reembolso.