Terugbetalingsbeleid
14 dagen niet goed, geld terug
Je hebt 14 dagen vanaf ontvangst van je bestelling om je Bopié Soft Pro te proberen. Bevalt hij je niet, dan kun je hem terugsturen en krijg je je geld terug, zonder opgave van reden. Deze termijn komt ook overeen met je wettelijke herroepingsrecht.
Hoe stuur ik iets terug?
- Neem contact met ons op via bopieofficial.pro@gmail.com of via onze pagina Contact en vermeld je bestelnummer.
- We antwoorden met het retouradres en de instructies.
- Stuur het product terug met alle accessoires (rollers, kapje, kabel, borsteltje), schoongemaakt en indien mogelijk in de originele verpakking, binnen 14 dagen na je verzoek.
Terugbetaling
De terugbetaling gebeurt via het betaalmiddel dat je bij de aankoop hebt gebruikt, uiterlijk 14 dagen na ontvangst van het geretourneerde product. Ze omvat de productprijs en eventuele oorspronkelijke verzendkosten.
Retourkosten
De kosten voor het terugsturen zijn voor jouw rekening, tenzij het product defect of beschadigd is aangekomen of niet overeenkomt met je bestelling: in dat geval nemen wij de retour voor onze rekening.
Defect product
Je product valt onder de wettelijke garantie (2 jaar). Bij een probleem stuur je ons een foto of korte video: we bieden je een vervanging of terugbetaling aan.